连日来，高级客户服务管理师培训正在我校进行。

这是一项绍兴市越城区人社局岗位技能提升培训项目，由我校与中国联通绍兴分公司联合承办，已有150名学员参加培训。

本次培训以理论与实践相结合，涵盖团队建设、沟通与影响力、商务礼仪及职业形象塑造、运用Disc打造高绩效团队以及物联网时代的微创新等课程，旨在提升从业人员职业素养，增强岗位技能和服务意识，为企业健康发展奠定基础。

据了解，理论考试和实践考核均合格的学员，将获得人社部门颁发的高级客户服务管理师（国家职业资格三级）证书。预计到12月底，我校将完成5批共200多名学员的培训任务。

（文/图：发展处 蒋程伊、院办 魏均海）